İadeler ve İptaller
• Bir ürünü nasıl iade ederim?
• Siparişi nasıl iptal ederim?
Online olarak alınan ürünlerden memnun kalmazsanız 14 gün içerisinde ürünü iade edebilirsiniz.
Faturasız gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.Mailinize iletilen e-arşiv/e-fatura'yı kutu içerisine koyunuz.
Yalnızca orijinal paketi bozulmamış ve kullanılmamış durumdaki ürünlerin iadesi kabul edilir.
Siparişiniz ücretsiz gönderim için uygunsa ve ürünü veya ürünleri iade etmek istiyorsanız kargo ücreti hariç ürünlerin tamamının tutarını size iade ederiz.
Ürün bir promosyon dahilinde alındıysa ve bu promosyon hediye ürünler içeriyorsa, iade işlemi sırasında hediye ürünlerin de iade edilmesi gerekir, aksi takdirde hediyelerin bedeli sizin bakiyenizden kesilir.
* İndirimli ürünlerin iadesinde, düzenlenen kampanya tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
Ürünleri Yurtiçi Kargo ile iade edebilirsiniz. Lütfen ürünün depomuza sağlam ulaşmasını sağlamak için iadeleri orijinal kutusuna veya uygun ambalaj malzemesi ile başka bir sağlam kargo kutusuna koyarak paketleyin.
Siparişiniz hasar görmüş, eksik veya kusurlu ise bizimle irtibata geçiniz.
İade Talimatları
- Adım 1: Size gönderilen e-arşiv faturasına iade etmek istediğiniz ürünün bilgilerini yazın. Ardından da adınızı ve soyadınızı yazarak belgeyi imzalayıp kargolayın.
- Adım 2: Ürünleri orijinal paketine koyarak yeniden ambalajlayın ve güvenli şekilde paketleyin. Bir bıçak veya makasın iade edilmesi halinde; uçlarının ve kenarlarının gönderildiği kutuya veya yastıklı zarfa zarar vermesini önlemek için ürünlerin sarılması gerekir.
- Adım 3: İade etmek istediğiniz paketi sadece Yurtiçi Kargo ile aşağıda verilen iade gönderi numarasını paketin üstüne yazarak paketinizi kargo yetkilisine teslim edin.
- Yurtiçi Kargo Müşteri İade Numarası: 461955964
- Adım 4: Lütfen siparişinizi gönderdikten sonra iadenizin onaylanması ve paranızın size iade edilmesi için 14-21 iş günü bekleyin.
Önemli Not: Paketi açılan kişisel bakım ürünlerimiz sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler kapsamına girdiği için, bu ürünlerin cayma hakkı çerçevesinde iadesi kabul edilmemektedir.
İptaller
Sitemizde panel üzerinden sipariş iptal imkanı bulunmamaktadır. Sipariş iptallerinizi i[email protected] adresine sipariş numaranız ile birlikte iletmenizi rica ederiz.